Отзыв о SotMarket.ru

25 ноября 2012

SotMarket.ruВ большинстве случаем мы предпочитаем производить покупки там, где знаем, там, где проверено, там, где не обманут (не обманывали). Но определённые товары являются труднодоступными, наверно из-за узкого круга потребителя, один из таких мне и был нужен. Если вы живете в Москве или СПб, то проблем возникнуть не должно, иначе… Иначе в ход идут интернет-магазины.
Я хотел купить устройство видеозахвата AVerMedia Game Broadcaster HD. И нашел всего несколько интернет-магазинов, которые производят доставку за пределы Москвы, Московской области и СПб. Печально. В основном конторки весьма сомнительного происхождения. Выделил для себя две, одна месяца два обещала произвести поставку, а вторая SotMarket.ru
Наткнулся я на SotMarket.ru по рекламе, в которой красовалась желаемая мной карточка захвата и цена к ней. Ранее об этом интернет-магазине я ничего не слышал, поэтому Яндекс-маркет и Google привет. Отзывов о магазине было не мало и не мало отрицательных, форумы, сайты потребителей и т.д. и т.п., что бросилось в глаза, так это то, что почти везде был представитель SotMarket’a, который довольно профессионально вмешивался в проблему, поясняя что и почему. Не подумайте, со стороны это выглядит как жирный троллинг. Ибо человеку прислали ноутбук без веб-камеры и привода, а представитель SotMarket’a говорит, что производитель может менять комплект поставки и т.д. и т.п.
Итак, я заказал AVerMedia Game Broadcaster HD, не сказал бы что цена такая уж привлекательная (5 180 р.), на amazon.de карточку можно купить за такую же сумму. Доставка в мой город до пункта выдачи — бесплатно, оплату я выбрал в пункте выдаче, наличными. Позвонили через минуту после заказа. Цель звонка — проверка на бота. Сообщили, что ваш заказ принят, вы заказали то-то, придет тогда-то, все. Думаю, этим менеджерам можно задать вопросы, возникшие во время заказа.
Заказал пятого числа, получил 15-го, при обещанной доставке в 3-4 дня. В центре выдачи пояснили, что у магазина новая транспортная компания из-за чего и происходит задержка. А скоро новый год и… О центре выдачи, он один в городе, место расположения довольно удобное, в центре города (г. Челябинск). Я пришёл забирать товар в будний день, в центре выдачи очередь, пришлось отстоять минут 10-15, ну это ерунда. Выдача товаров производится по номеру заказа, о чем, кстати, не предупреждают.
Не знаю как они везут товар, но коробка с товаром была довольно потёртая и пыльная, что наводит на мысли о том, что её никак более не упаковывали. Я могу ошибаться, и это мелочь, но всё же видеть свой заказ в таком виде было не очень приятно. Товар не был вскрыт, то есть магазин не проверяет наличие всех компонентов это делаете вы и то по желанию. Помня о негативных отзывах о магазине, обязательно проверяйте наличие комплекта. Оплатил, дали чек и сообщили: «Возврат данного только при наличии заключения сервисного центра.» Вот тебе на. Карта пришла с завода производителя, проверка магазинов не производилась и если она вдруг не будет работать (допустим брак или ещё что), то мне придется искать сервисный центр, который протестирует карточку, не бесплатно, а потом только возвращать в магазин. При всём при этом, вам просто могут сказать, что заключение данного сервисного центра для нас не действительно, не стоит исключать данный вариант. Благо всё работает и данный вариант развития событий отпал.

Что в итоге, в итоге у меня остались весьма двоякие впечатления о данной конторе. Сроки доставки не выполнили, условия гарантии очень сомнительны, а цены не такие уж радостные. С другой стороны заказа получен и работает без нареканий, что несомненно большой плюс. SotMarket’у следует прислушаться к фразе: «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.»

P.S.: Интернет магазин SotMarket.ru работает с 2005 года, в последнее время стал производить большую рекламную компанию в интернете, вы наверняка видели их баннеры с товарами.

P.S.2: Мой случай единичный, один заказ, один вывод. Если будут ещё заказы, опишу их в качестве примера работы данного интернет-магазина. Предлагаю подключиться читателям статьи и описать в комментариях как прошли ваши заказы с данного интернет-магазина. Был ли как-либо упакован (дополнительно) товар, какие были цены, сроки доставки и условия гарантии, надеюсь на вашу активность.

Отзывов (2) на «Отзыв о SotMarket.ru»

  1. Алексей 26 сентября 2013 в 00:05

    По результатам 3-х заказов в СОТМАРКЕТе:

    1. Долго мурыжили, информацией не баловали, товар не предоставили. Аннулировал.

    2. Описание товара на сайте не соответствует факту. На сайте выставлен оригинальный аккумулятор, прислали дешевую альтернативу, который ещё и практически не вставлялся в смартфон (пришлось портить его внешний вид, чтобы поставить). Сдох после двух месяцев эксплуатации.

    3. Заказал товар (со статусом — на складе). Уточнил возможность заказа у менеджера. Оплатил. А далее началось………
    — «…Товара нет в наличии, цена не та, доплатите или закажите другой товар …». После указания на то, что они нарушают пункт Договора о том, что цена на оплаченный товар не подлежит изменению, пошли обещания доставить товар в ближайшее время, причем 3 раза назывались конкретные даты, статус товара в личном кабинете менялся многократно на «Транзит товара на склад», «Товар принят, в ближайшее время будет доставлен» и обратно на «Ждем товар». Короче, пошло «динамо».
    Метод дозвона из магазина такой (многократно повторялся): звонок 2-3 сек (иногда чуть больше), сброс. Затем сообщение на почту. «…Вам не смогли дозвониться …. перезвоните…»
    Написал заяву на возврат денег. Возвращать не торопятся, молчат как партизаны.
    :down::down::down:

  2. Вячеслав 30 октября 2013 в 19:40

    я делал заказ: два спальника, у меня было условие что бы спальники были соединяемые, для этого один должен быть с левой молнией, а второй с правой.
    Мне привезли два левых! на сайте ни слово об этом , консультант по телефону и курьер уверял что это именно такие спальники , которые мне нужны.
    В магазине мне сказали: Вам необходимо обратиться в центр выдачи в Вашем городе по адресу ул. Александра Невского, 27
    В итоге заказываю уже 3 раза, и ни как не получается привести то, что мне нужно. Последний раз вообще не привезли и даже не позвонили.
    Феноменальная безответственность в магазине!!! просто нет слов!

RSS-комментарии

Оставьте свой отзыв

Подписаться, не комментируя